拨打前准备
在拨打400-888-7766前，建议准备好以下材料：
- 有效身份证件扫描件
- 驾驶证电子版
- 常用取车地点信息
电话接通流程
接通客服后按语音提示操作：
- 选择租车业务请按1
- 咨询套餐请按2
- 订单查询请按3
常见问题速查
高频咨询问题包括：
- 不同城市车辆调度规则
- 长租优惠具体方案
- 事故处理应急预案
套餐类型说明
客服可提供三种基础套餐：
| 类型 | 时长 | 里程限制 |
|---|---|---|
| 经济型 | 3天 | 300公里/日 |
| 商务型 | 7天 | 500公里/日 |
注意事项
为确保服务效率，请注意：
- 高峰期建议错峰拨打
- 通话中记录客服工号
- 确认订单编号再挂机
通过400电话咨询租车服务时，提前准备资料并熟悉流程可显著提升沟通效率。建议优先使用数字菜单导航功能，遇到复杂问题时主动要求转接专业顾问。
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