一、解绑实名认证前的准备
在解绑随身WiFi设备的实名认证前，需确保以下条件：
- 设备已停止使用且无欠费
- 原账号持有者身份信息可验证
- 已备份设备内重要数据
二、解绑实名认证操作步骤
通过官方渠道按顺序完成解绑：
- 登录随身WiFi管理后台
- 进入「安全中心」-「实名认证」页面
- 提交身份证正反面扫描件
- 接收短信验证码完成确认
三、账号改绑流程详解
改绑新账号需执行以下步骤：
- 解绑原账号后进入「账号管理」
- 选择「绑定新账号」并输入新手机号
- 新账号持有人完成实名认证
- 等待系统审核（约1-3工作日）
四、常见问题与解决方法
- 问题1：无法收到验证码
检查手机信号或联系运营商 - 问题2：身份信息不一致
提交公安部门开具的证明文件 - 问题3：设备已转卖
需原账号持有者协助解绑
完成实名认证解绑与账号改绑需严格遵循官方流程，建议操作前备份数据并保持通讯畅通。如遇系统审核延迟，可通过客服工单加速处理。
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