一、查询方式概览
小灵通用户可通过以下两种主要方式查询实时话费余额：
- 短信指令快速查询
- 人工客服电话查询
二、短信快捷查询步骤
使用手机编辑短信按以下流程操作：
- 新建短信内容输入框
- 键入查询代码 YE
- 发送至服务号码 10050
- 等待系统自动回复短信
三、客服电话操作流程
拨打客服热线的具体步骤：
- 在拨号界面输入 10000
- 根据语音提示按 1 选择话费查询
- 按 # 键结束输入
- 收听系统播报的余额信息
四、注意事项
查询时需注意以下事项：
- 确保手机信号正常
- 短信查询需确认服务号码准确
- 通话查询避开高峰期
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