网络连接异常排查与修复
网络连接是小爱音箱实现通话功能的基础，异常表现主要包括：
- 检查Wi-Fi信号强度，确保音箱与路由器距离小于5米且无墙体阻隔
- 重启路由器和音箱设备，消除临时性网络故障
- 确认使用2.4GHz频段网络，部分型号不支持5GHz频段
- 更新音箱固件至最新版本，修复网络协议兼容性问题
通话权限配置问题
权限设置不当会导致通话功能失效，需重点核查：
- 在小米智能家庭APP中开启”语音通话”授权
- 检查系统级麦克风权限是否被误关闭
- 通过设备管理界面执行恢复出厂设置操作
语音指令识别优化
提高语音指令识别准确率可显著改善通话成功率：
- 使用标准唤醒词”小爱同学”开头，保持1米内清晰发音
- 避免环境噪音干扰，必要时重置语音训练模型
- 检查麦克风孔是否被遮挡，定期清洁维护
路由器兼容性调试
特定路由器设置可能导致连接异常：
- 关闭MAC地址过滤功能或添加设备白名单
- 调整无线信道避免信号干扰，推荐使用1/6/11信道
- 修改DNS服务器地址为114.114.114.114等公共DNS
设备硬件故障诊断
当软件排查无效时需考虑硬件问题：
- 通过其他设备测试同一网络下的通话功能
- 检查电源适配器输出电压是否达标
- 联系官方售后进行专业硬件检测
网络电话失效通常由多重因素叠加导致，建议按照网络连接→权限设置→语音识别→路由配置→硬件检测的优先级进行系统化排查。日常使用中保持固件更新、定期清洁设备、优化网络环境可有效预防故障发生。
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