一、流量虚标陷阱
商家常以「千G不限速」作为宣传噱头,实际通过压缩算法虚标流量。某第三方测试显示,标称300G的套餐实际可用流量仅剩27%,且剩余30%流量会被强制限速至128Kbps。常见操作手法包括:
- 流量计算单位不透明:部分商家采用MB代替GB标注
- 夜间时段不计流量但限速
- 视频平台定向流量不计入总量
二、预存话费连环套
低价设备捆绑预存套餐已成行业潜规则,某投诉平台数据显示:
套餐类型 | 投诉占比 |
---|---|
年付套餐 | 63% |
季度套餐 | 22% |
月付套餐 | 15% |
消费者往往在充值后遭遇商家跑路、套餐涨价、余额冻结等问题
三、网速虚假宣传
宣称的「5G极速」实际仅支持4G网络,在人员密集场所实测下载速度不足1Mbps。更隐蔽的是:
- 共享基站限速策略
- 高峰时段动态降速
- 设备硬件性能瓶颈
部分商家通过修改设备UI界面伪造信号强度显示
四、售后黑洞现象
行业普遍存在「三不管」售后体系:
- 设备维修需自付双向邮费
- 流量问题推诿给运营商
- 在线客服响应超30分钟
仅有12%的商家提供全国联保服务,且维修周期普遍超过15个工作日
五、强制实名认证风险
部分商家要求:
- 手持身份证照片上传
- 绑定第三方支付账号
- 开放通讯录权限
这些操作存在个人信息泄露风险,已出现多起冒用身份办理业务的案例
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