服务概览
小米400-100-5678客服热线提供7×24小时全天候服务，覆盖产品咨询、故障报修、订单查询等全场景需求。专业客服团队支持普通话及多种方言，确保用户获得即时响应。
拨打方式
通过以下步骤快速接入服务：
- 拨打400-100-5678
- 根据语音提示选择服务类型
- 按1：产品购买咨询
- 按2：售后服务申请
- 按3：维修进度查询
- 等待人工客服接入
常见问题分类
高频咨询问题包含：
- 电子保卡激活指引
- 线下服务网点查询
- 退换货政策解读
- 配件购买渠道
售后流程说明
| 服务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 软件问题 | 24小时内 |
| 硬件维修 | 3-5工作日 |
| 退换货审核 | 48小时内 |
服务承诺
小米严格遵守国家三包规定，提供：
- 15天无理由退换
- 1年整机质保
- 终身免费系统升级
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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