拨打前的准备
拨打小米400-100-5678客服热线前，建议准备好设备IMEI码或购买凭证，以便人工客服快速核验身份。保持手机信号稳定，避免通话中断。
语音提示转接法
接通后根据语音导航操作：
- 选择普通话/英语服务
- 按「1」进入产品咨询
- 按「9」重复三次触发人工转接
按键直通技巧
快速转接组合键：
- 紧急维修：拨通后直接按「#888」
- 订单查询：连续按「*」三次
常见问题处理
如遇转接失败，可尝试以下方案：
- 工作日上午9-11点拨打避开高峰
- 使用小米商城APP在线客服联动呼叫
- 发送「转人工」至官方微信公众号
通过预载服务编码、精准响应语音提示及选择适当时段拨打，可显著提升转接效率。建议优先使用智能设备联动服务渠道获取即时响应。
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