一、官方客服电话分类
小米提供多维度客服热线，满足不同需求：
- 全国统一客服热线：400-100-5678（24小时服务）
- 小米金融专线：400-100-3399
- 小米移动服务：400-922-3838
- 产品维修咨询：400-006-6003
二、售后维修服务流程
标准维修流程分为五个步骤：
- 拨打客服电话报修并获取服务编码
- 线上提交维修申请（官网/小米商城）
- 邮寄设备至指定维修中心
- 工程师检测并反馈维修方案
- 支付费用并完成设备返还
三、服务网点查询方式
线下服务可通过以下途径查询：
- 官网「服务中心」页面检索
- 小米商城APP内置定位功能
- 拨打400-100-5678语音导航
- 小米之家：10:00-22:00（含节假日）
- 授权网点：09:00-18:00（工作日）
四、维修注意事项
为确保服务效率，建议注意以下事项：
- 保留完整购买凭证及保修卡
- 邮寄前拍摄设备外观存档
- 超过保修期需预付检测费
- 申请备用机需现场登记
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