服务时间总览
小米400电话人工客服的服务时间为每日8:00至22:00，全年无休。用户可通过拨打400-100-5678获得产品咨询、售后支持等服务。非人工服务时段可通过语音导航或小米官网在线客服提交需求。
工作日与周末时段
无论是工作日还是周末，人工客服的服务时段保持一致：
- 周一至周日：8:00-22:00
- 单次通话最长等待时间不超过5分钟（高峰期可能略有延长）
节假日服务安排
春节、国庆等法定节假日期间，小米客服团队仍提供人工服务，但建议优先使用以下方式：
- 小米商城App内“在线客服”
- 微信公众号“小米服务”留言
| 渠道 | 响应速度 |
|---|---|
| 400电话 | 1小时内 |
| 在线客服 | 15分钟内 |
其他联系方式
若需在22:00后提交服务请求，可选择：
- 小米社区论坛（24小时开放）
- 小米服务网点预约系统
小米400电话人工客服通过规范化的时段覆盖与多渠道支持，确保用户在8:00-22:00间获得高效服务。建议用户根据需求灵活选择服务方式，节假日优先使用数字化渠道以提升效率。
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