操作准备
拨打小米客服热线400-100-5678前，请确保：
- 保持电话信号稳定
- 准备好设备序列号或订单编号
- 记录当前遇到的问题描述
步骤指南
- 拨通后根据语音提示选择语言
- 按数字键3进入售后服务
- 连续按两次数字键0直达人工
- 等待不超过30秒即可接通
常见问题
| 问题现象 | 处理方法 |
|---|---|
| 长时间等待无应答 | 建议工作日上午拨打 |
| 按键无效 | 检查设备拨号键是否正常 |
注意事项
- 人工服务时间为每日8:00-22:00
- 高峰时段建议使用小米官网在线客服
- 国际用户需拨打+86-400-100-5678
通过预判语音菜单层级并掌握快捷按键组合，用户可在30秒内完成智能语音系统转人工操作。建议保存本指南以备急需，同时关注小米服务公众号获取最新服务动态。
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