服务热线概述
小米官方400客服热线是为用户提供产品咨询、售后支持及故障申报的专业服务通道。全年无休的24小时服务保障，覆盖智能手机、智能家居等全品类产品。
电话查询方式
官方服务电话：
- 400-100-5678（中国大陆）
- +86-400-836-5666（海外用户）
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 技术咨询 | 08:00-22:00 |
| 紧急报修 | 24小时 |
服务办理流程
- 拨打400热线选择语音菜单
- 按产品类别选择服务类型
- 与客服代表沟通需求
- 获取工单编号及处理方案
注意事项
为提升服务效率，建议准备：
- 产品购买凭证或IMEI码
- 详细的问题描述
- 设备当前状态说明
常见问题
高频咨询问题包括：
- 保修期查询方法
- 线下服务网点预约
- 退换货政策说明
通过小米完善的电话服务体系，用户可快速获得专业支持。建议保存官方号码至通讯录，遇到产品问题时优先通过正规渠道联系客服。
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