现状概述
东莞广电宽带近年来用户规模快速增长，但部分区域用户反映存在视频加载延迟、在线游戏卡顿等现象。根据2023年第三季度数据，网络投诉中约35%涉及连接稳定性问题。
用户反馈统计
| 区域 | 投诉率 |
|---|---|
| 南城区 | 18% |
| 东城区 | 22% |
| 寮步镇 | 27% |
技术影响因素
- 骨干网带宽分配策略
- 小区接入设备老旧
- 高峰期流量拥堵
解决方案对比
- 基础设施升级方案
- 智能QoS流量调度
- 用户端设备优化
未来改进方向
运营商计划在2024年完成核心网络改造，部署SDN智能调度系统，同时推进光纤到户改造工程，预计可将网络延迟降低40%。
当前东莞广电宽带确实存在区域性卡顿问题，但通过持续的网络优化和技术升级，整体稳定性正在逐步改善，建议用户关注设备更新和套餐升级信息。
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