问题现象描述
部分小米5全网通用户反馈手机在正常联网状态下无法拨打电话，表现为拨号失败或通话中断，但数据网络功能正常。此问题可能与网络制式调整、SIM卡状态或系统配置有关。
网络制式兼容性问题
运营商2G/3G网络退网可能导致仅支持传统通话制式的设备失效。建议尝试以下步骤：
- 输入
*#*#86583#*#*强制开启VoLTE功能 - 在移动网络设置中手动选择4G优先模式
- 联系运营商确认号码已开通高清语音服务
SIM卡与硬件检测
通过以下方式排查物理连接问题：
- 重新插拔SIM卡并清洁金属触点
- 使用
##64663##代码进行硬件自检 - 更换其他运营商SIM卡测试
系统设置排查
检查以下关键设置项：
| 设置路径 | 标准值 |
|---|---|
| 设置>移动网络>首选网络类型 | 4G优先 |
| 设置>双卡和移动网络>启用VoLTE | 开启 |
| 设置>系统>重置>网络设置重置 | 建议每月重置 |
软件与系统更新
系统版本过旧可能导致协议不兼容：
- 升级至最新MIUI开发版系统
- 清除电话应用缓存数据
- 通过
*#*#4636#*#*查看通话状态信息
硬件故障可能性
若排除上述原因仍无法解决，需考虑射频模块或基带芯片故障，建议联系官方售后进行专业检测。
该问题多为运营商网络升级引发的制式兼容性问题，通过开启VoLTE、更新系统版本、重置网络设置等操作可解决80%以上的案例。若属硬件故障，需通过专业维修处理。
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