问题表现特征
错误651是PPPoE拨号连接的常见故障代码，表现为宽带连接中断且伴随系统提示”调制解调器报告错误”。
主要原因分析
- 物理线路接触不良或断裂
- 光猫/路由器设备过热或固件异常
- 网卡驱动程序版本不兼容
- 运营商服务器维护升级
六步解决指南
- 检查光纤接口与网线连接状态
- 重启光猫并等待指示灯稳定
- 更新网卡驱动至最新版本
- 创建新的宽带拨号连接
- 联系运营商查询端口状态
- 进行系统网络组件重置
故障排除表格
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 光猫LOS红灯 | 检查光纤弯曲度 |
| 网卡代码43 | 重装网络驱动 |
预防建议
定期清洁设备散热孔，设置路由器自动维护时段，建议每半年联系运营商进行线路检测。
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