广电宽带业务办理渠道
用户可通过以下三种方式办理广电宽带业务：
- 广电网络官方营业厅
- 客服热线96023预约
- 官方网站或微信公众号在线申请
在线预约步骤
通过数字渠道办理的标准化流程：
- 登录广电宽带官网或微信公众号
- 选择套餐并填写地址信息
- 提交身份证明材料电子版
- 预约安装时间并支付费用
线下营业厅办理流程
实体营业厅办理包含以下环节：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 服务台登记取号 |
| 2 | 业务咨询与套餐确认 |
| 3 | 提交证件复印件 |
| 4 | 签订服务协议 |
所需材料清单
办理业务需准备的材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 银行卡/电子支付账户
费用标准说明
广电宽带采用预付费模式，基础套餐包含：
- 安装调试费：首年免收
- 设备押金：200元（可退还）
- 带宽选择：100M/300M/1000M
广电宽带提供线上线下多渠道办理方式，用户根据需求选择合适渠道并备齐材料，通常3个工作日内可完成安装。建议优先通过官方线上渠道预约，享受更快捷的服务。
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