一、取消小米SIM卡套餐前的准备
在取消套餐前需确保已结清所有欠费，并准备好以下材料：
- 有效身份证件（原件或电子版）
- 小米卡实体卡片或完整卡号信息
- 绑定的支付账户信息（用于处理余额退还）
二、线上取消套餐操作流程
1. 通过小米移动APP操作
- 打开小米移动APP并登录账号
- 进入「业务办理」-「套餐变更」页面
- 在次月变更列表中找到目标套餐，点击「取消变更」
- 确认操作后系统将提示取消成功
2. 官网/客服渠道操作
- 拨打客服热线10086，按语音提示选择「销户服务」
- 通过官网在线客服提交注销申请
- 上传身份证正反面照片及手持身份证半身照
三、线下渠道取消套餐方式
可前往小米授权门店办理，需注意：
- 携带身份证原件和小米卡实体卡
- 工作人员将现场核验身份并办理注销
- 领取书面办理凭证以备后续查询
四、注意事项与常见问题处理
在取消套餐过程中需特别注意：
- 套餐生效周期内取消可能产生违约金
- 余额将在7-15个工作日内退还至小米钱包
- 异地用户可通过视频认证办理线上注销
| 问题类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 无法登录APP | 拨打客服热线重置密码 |
| 合约期未满 | 需支付剩余合约费用 |
取消小米SIM卡套餐可通过多种渠道完成，线上推荐使用官方APP自助操作，线下建议优先选择授权门店。办理时需特别注意合约期限和费用清算，建议在月末操作以避免计费周期误差。
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