问题确认
当小米手机显示”SIM卡已锁定”时,首先需确认是否因以下原因触发保护机制:
- 连续输入错误PIN码3次以上
- 设备更换后未完成网络验证
- 运营商账户异常
PUK码解锁
这是最直接的解决方法:
- 在锁屏界面输入PUK码(10位数字)
- 通过运营商APP或官网查询PUK码
- 重新设置新PIN码(建议避免简单数字组合)
运营商协助
若无法获取PUK码,可联系运营商客服:
- 中国移动:10086
- 中国联通:10010
- 中国电信:10000
需提供身份证号码和入网登记信息完成身份验证。
小米工具解锁
通过小米官方工具尝试解决:
- 打开手机设置 > 安全中心
- 选择SIM卡安全设置
- 使用已绑定的小米账号验证身份
- 执行SIM卡重置操作
售后处理
当以上方法均无效时:
- 携带购机凭证前往小米之家
- 申请设备检测(可能涉及主板维修)
- 更换新SIM卡(需支付运营商工本费)
建议用户优先尝试PUK码和运营商渠道解锁,避免自行刷机导致保修失效。定期备份重要数据,并记录SIM卡安全信息。
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