问题概述
近期多个社交平台用户反映，小米任我行电话卡存在信号覆盖不稳定、套餐条款限制过多等问题。部分消费者表示，在电梯、地下室等场景下频繁出现断联，且套餐外流量资费超出预期。
信号覆盖问题
据用户实测数据显示，该电话卡在以下场景信号强度显著下降：
- 地下停车场：平均信号强度低于-110dBm
- 高层建筑：20层以上区域频繁切换基站
- 偏远郊区：4G网络覆盖率不足60%
套餐限制分析
用户争议集中在套餐设计的三类限制性条款：
- 流量限速机制：超出套餐后降速至128Kbps
- 定向流量适用范围：仅支持特定App
- 套餐外通话资费：0.15元/分钟无封顶
用户反馈与投诉
黑猫投诉平台数据显示，近30天相关投诉量增长240%，主要诉求包括：
- 要求优化基站接入优先级
- 取消定向流量使用限制
- 建立透明信号覆盖查询系统
结论与建议
建议小米集团采取基站合作优化、套餐条款透明化、建立补偿机制三项措施。消费者在选购时应重点确认常住地的信号强度实测数据，并仔细阅读套餐限速条款。
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