一、退订前的必要准备
退订前需确认套餐未处于欠费状态,并准备本机号码及身份证信息。建议提前了解套餐剩余有效期和违约金条款,避免因提前解约产生额外费用。
二、中国联通APP退订流程
- 打开最新版中国联通APP(建议8.8.5以上版本)
- 登录后点击底部「服务」→「办理」→「增值业务退订」
- 在业务列表中找到「小米保号套餐」点击退订
- 接收短信验证码完成二次确认
三、网上营业厅退订指南
通过电脑端访问中国联通官网,登录后进入「我的业务」→「业务退订」页面,勾选目标套餐提交申请。需注意网页版操作需使用短信动态密码验证身份。
四、客服电话退订步骤
- 拨打10010客服热线选择人工服务
- 提供身份证后四位进行身份核验
- 明确告知需退订的套餐名称
- 确认次月生效的退订时间节点
五、叠加套餐包处理要点
如保号套餐包含附加流量包,需特别注意:当月生效的叠加包需在扣费前72小时退订,已扣费资源当月仍可继续使用。退订操作需在「增值业务退订」页面单独完成。
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