检查网络连接与系统状态
- 切换WiFi或移动数据测试连接
- 重启路由器或手机网络设置
- 尝试打开其他网页验证网络稳定性
确认充值账户信息
输入错误可能导致充值失败，请核对以下内容：
- 手机号码是否包含空格或区号
- 充值金额是否符合最低/最高限制
- 小米账户是否已绑定正确支付方式
处理支付失败问题
支付环节异常时可执行以下操作：
- 检查银行卡余额或信用额度
- 更换其他支付方式（如支付宝/微信）
- 清除支付应用缓存后重试
排查系统维护或延迟
若系统显示”处理中”，建议：
- 等待10-15分钟查看充值结果
- 访问小米服务官网查看公告
- 避免重复提交相同订单
联系客服获取帮助
若以上方法无效，可通过以下渠道反馈：
- 小米商城APP在线客服
- 拨打官方客服热线400-100-5678
- 提交工单并附充值截图
多数充值问题可通过基础排查解决。如遇系统级故障，建议保留支付凭证并及时联系官方渠道，通常1-3个工作日内会完成异常订单处理。
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