维修流程说明
- 通过小米官网或客服热线提交维修申请
- 获取专属维修服务码并备份个人数据
- 将设备送至指定授权服务点或邮寄到维修中心
- 等待工程师检测并确认维修方案
费用标准说明
| 项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 保修期内 | 免费（非人为损坏） |
| 过保维修 | 检测费+配件费 |
| 物流费用 | 双向寄送免费 |
维修周期详解
标准维修周期包含三个阶段：
- 检测阶段：1-2个工作日
- 维修阶段：3-5个工作日
- 物流返程：2-3个工作日
注意事项
返厂前请务必注意：
- 解除屏幕锁和账户锁
- 移除SIM卡和存储卡
- 保留IMEI码照片
联系客服方式
可通过以下渠道获取支持：
- 客服热线：400-100-5678
- 小米商城APP在线客服
- 授权服务网点现场咨询
本指南详细说明了小米合约机返厂维修的标准流程、费用构成和周期预估，建议用户在送修前做好数据备份并仔细阅读注意事项，通过正规渠道获取售后服务可有效保障权益。
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