常见原因分析
用户无法购买小米合约机通常由以下情况导致：
- 所在地区无运营商合作库存
- 账户未完成实名认证
- 设备型号库存售罄
- 网络连接异常
库存查询方法
通过以下步骤确认商品库存状态：
- 访问小米商城官网首页
- 选择「合约机」分类标签
- 查看商品详情页库存提示
- 切换所在省份获取准确库存
账户认证指南
完成账户认证的操作流程：
| 步骤 | 操作位置 |
|---|---|
| 1 | 个人中心-安全设置 |
| 2 | 上传身份证正反面 |
| 3 | 人脸识别验证 |
地区限制说明
合约机销售受运营商服务范围限制，建议：
- 确认当前定位城市
- 联系当地运营商营业厅
- 使用官方地址查询工具
在线客服对接
当自主排查无效时，可通过：
- 商城右下角客服图标
- 服务热线400-100-5678
- 官方微博在线咨询
建议用户优先完成账户认证并确认所在地区库存状态，如遇特殊问题及时联系官方客服获取定向支持。
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