一、硬件状态检查
首先确认SIM卡与卡槽的物理状态:
- 检查SIM卡芯片是否存在划痕或氧化痕迹
- 确认SIM卡尺寸是否与卡槽完全匹配(nano/micro)
- 轻摇手机观察是否有卡槽松动迹象
二、清洁操作指南
执行以下清洁步骤以排除接触不良:
- 使用无水乙醇棉片擦拭SIM卡金属触点
- 用软毛刷清理卡槽内部灰尘
- 待完全干燥后重新插入卡片
三、系统设置调整
在MIUI系统中进行网络配置:
- 进入「设置→双卡与移动网络」检查SIM卡启用状态
- 关闭「双卡智能切换」功能进行单独测试
- 重置APN接入点参数
四、设备重启与更新
尝试软件层面的恢复操作:
- 长按电源键执行完全重启
- 升级至最新MIUI系统版本
- 通过「服务与反馈」执行网络重置
五、售后支持方案
当自主维修无效时:
- 携带身份证至运营商营业厅检测SIM卡状态
- 通过小米授权服务中心进行卡槽检测
- 申请PUK码解锁服务(每日限试3次)
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