一、检查SIM卡安装与硬件状态
首先需确认SIM卡是否安装正确,检查卡槽是否完全插入且方向无误。若存在金属接触片磨损或脏污,可用软布轻擦后重新插入。建议将SIM卡放入其他手机测试,若仍无法识别则可能是SIM卡损坏,需联系运营商更换。
二、网络与运营商设置调整
进入手机设置 > 双卡与移动网络,执行以下操作:
- 选择与SIM卡匹配的2G/3G/4G网络模式
- 勾选“自动选择运营商”并开启“漫游时允许数据网络”
- 检查接入点名称(APN)是否设置为运营商推荐参数
三、系统更新与重启操作
通过重启手机可强制刷新基带模块,部分软件问题可立即解决。若基带版本显示未知,建议升级至最新MIUI系统:进入设置 > 我的设备 > MIUI版本进行检测更新。
四、SIM卡状态验证与更换
使用以下方法验证SIM卡状态:
- 拨打运营商客服查询是否欠费或停机
- 通过*#*#64663#*#*进入硬件检测模式测试SIM卡识别功能
- 更换其他运营商的SIM卡测试手机卡槽兼容性
五、硬件问题排查与送修建议
若通过以上步骤仍未解决,可能涉及硬件故障:
- 检查卡槽是否有物理变形或接触不良
- 观察手机是否曾进水或摔落导致基带芯片损坏
- 携带购机凭证前往小米官方售后进行专业检测
该问题可通过分步排查法定位故障源:80%的案例通过清洁SIM卡或调整网络设置解决,15%需更换SIM卡或更新系统,剩余5%可能需返厂维修基带模块。建议优先尝试软件调试,再考虑硬件送修。
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