客服电话查询方式
北京广电流量卡用户可通过以下官方渠道获取服务支持：
- 24小时客服热线：10099-6（语音导航按3键）
- 企业客户专线：400-810-10099
- 国际漫游服务：+86-10-85081010
线上办理流程
通过官方网站办理流量卡的具体步骤：
- 访问北京广电营业厅官网（www.bnpt.com）
- 选择”5G套餐”服务专区
- 完成实名认证并上传身份证照片
- 选择号码和资费套餐
- 在线支付并填写配送地址
线下服务网点
北京市内主要服务网点分布：
- 朝阳区光华路旗舰营业厅（工作日9:00-18:00）
- 海淀区中关村智享服务中心（周末正常营业）
- 西城区金融街自助服务终端（24小时开放）
资费标准说明
| 套餐类型 | 月费 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 畅享版 | 59元 | 30GB | 200分钟 |
| 尊享版 | 89元 | 60GB | 500分钟 |
| 极速版 | 129元 | 100GB | 1000分钟 |
常见问题解答
- Q：如何查询剩余流量？
A：发送短信CXLL至10099 - Q：套餐变更何时生效？
A：次月1日自动生效 - Q：支持携号转网吗？
A：已全面支持运营商互转
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