一、申请退订的适用条件
已购买的随身WiFi套餐需满足以下条件方可申请退订：
- 套餐未生效或处于生效期前3天
- 未使用套餐内90%以上流量
- 非合约型套餐（合约期内不可退订）
二、退订申请的途径
用户可通过以下渠道提交退订申请：
- 设备管理后台的”套餐中心”
- 官方APP服务大厅
- 客服热线400-xxxxxxx
三、在线退订操作步骤
通过官网/APP退订的具体流程：
- 登录账户进入”我的套餐”
- 选择需退订的套餐
- 点击”申请退订”并填写原因
- 提交后等待系统审核（1-3个工作日）
四、客服退订流程说明
电话退订需准备以下信息：
- 设备IMEI码（机身背面15位数字）
- 购买订单凭证截图
- 退订原因说明
五、退费处理注意事项
成功退订后将按以下规则处理：
- 未生效套餐全额退款
- 已部分使用的套餐按剩余天数折算
- 退款原路返回支付账户（5-7工作日到账）
退订随身WiFi套餐需确认套餐类型及使用情况，通过官方渠道提交申请后，需关注审核进度和退款时效。建议退订前备份设备数据，避免影响其他关联服务。
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