取消前的准备工作
在取消套餐前,请确认以下信息:
- 当前套餐有效期及资费周期
- 剩余合约期限(如有)
- 账户余额及违约金条款
建议提前备份重要通信记录,并确保账户无欠费状态。
通过小米官方渠道退订
操作步骤如下:
- 打开小米移动服务APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「套餐管理」选项
- 点击「退订服务」按钮
- 确认退订协议并提交申请
操作时段 | 生效时间 |
---|---|
当月1-25日 | 次月1日生效 |
当月26日后 | 隔月1日生效 |
通过客服退订套餐
拨打小米移动客服热线400-922-3838:
- 按1选择中文服务
- 按3进入套餐业务
- 按5转人工服务
- 提供身份验证信息
- 确认退订操作
注意事项与常见问题
退订后可能影响的服务:
- 原套餐包含的定向流量优惠
- 合约期内享有的折扣权益
- 关联的增值服务(如国际漫游)
若遇系统异常,建议保留操作截图并及时联系客服处理。
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