问题现象描述
当设备显示已连接随身WiFi，但浏览器无法加载网页，应用提示网络不可用时，可能存在多种潜在问题。这种情况常伴随信号图标显示异常或网络访问时延过高。
常见故障原因
- 设备套餐流量耗尽或欠费
- 信号接收强度不足
- DNS服务器配置错误
- 设备硬件故障
- 运营商网络维护
基础检查步骤
- 检查设备余额和剩余流量
- 重启随身WiFi和终端设备
- 确认信号强度指示（建议保持3格以上）
- 尝试访问不同网站排除目标站点故障
进阶排查方法
在命令行工具中执行以下诊断步骤：
ping 8.8.8.8 tracert www.baidu.com ipconfig /flushdns
联系技术支持
当自主排查无效时，请准备以下信息联系运营商：
- 设备IMEI编号
- 当前地理位置
- 故障发生时间线
- 已尝试的解决方法
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