一、信号强度与网络覆盖问题
随身WiFi显示已连接但无法上网时，首要检查设备所处位置的信号强度。在偏远山区、地下室或受金属结构屏蔽的场所，可能出现基站信号弱或网络覆盖盲区。建议将设备移至窗边或开阔区域，避免微波炉、无绳电话等2.4GHz频段干扰源的近距离影响。
二、设备设置异常排查
网络配置错误是常见故障原因，可通过以下步骤排查：
- 通过FlyStream APP恢复出厂设置，消除错误配置
- 检查APN参数是否匹配运营商要求
- 确认未启用MAC地址绑定等限制功能
- 切换SIM卡槽（主卡/副卡）测试网络
路由器过热或DNS设置错误时，建议重启设备并保持固件更新。
三、流量套餐与账户状态检测
在微信端查询「飞流wifi」公众号或登录官方APP，确认是否存在以下情况：
- 流量使用超限导致降速
- SIM卡欠费或套餐过期
- 外置卡未正确识别（需通过APP切换插卡模式）
四、硬件故障与兼容性问题
| 现象 | 处理方法 |
|---|---|
| 设备频繁重启 | 检查散热系统，避免长时间运行 |
| 无法识别SIM卡 | 清洁卡槽触点，更换测试卡 |
| 天线信号异常 | 联系售后检测射频模块 |
当多设备连接超过8台时，可能触发系统保护机制导致网络中断。
五、特殊环境干扰因素
在校园、企业等场所可能遭遇网络限制策略，需确认：
- 是否启用VPN或代理服务
- 检测网络端口是否被防火墙拦截
- 排除中文SSID导致的兼容性问题
若经上述排查仍未解决，建议通过设备管理APP生成诊断报告，提交至官方客服进行深度分析。
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