检查网络信号状态
当设备显示已连接但无法访问网络时,首先确认随身WiFi的信号强度。建议执行以下步骤:
- 查看设备信号指示灯是否正常
- 移动至开阔区域测试信号强度
- 尝试切换不同网络频段(2.4GHz/5GHz)
信号格数 | 状态建议 |
---|---|
1-2格 | 需调整设备位置 |
3格以上 | 信号正常 |
验证设备状态
执行硬件基础检测流程:
- 重启随身WiFi设备
- 检查SIM卡是否欠费或松动
- 验证设备剩余流量套餐
路由器设置检测
进入设备管理后台核查关键参数:
- 登录192.168.0.1管理界面
- 检查APN配置是否正确
- 验证DNS服务器设置
排查IP地址冲突
- 尝试设备静态IP分配
- 重置网络适配器设置
- 更新无线网卡驱动程序
联系网络运营商
当完成所有自主排查仍无法解决时:
- 记录设备IMEI码和错误代码
- 联系运营商查询基站状态
- 申请远程技术支持
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