检查设备状态
确认设备指示灯是否正常闪烁，若发现信号灯异常（如持续红灯），建议优先检查SIM卡槽是否松动或外置卡接触不良。部分设备可通过FlyStream APP查看实时信号强度，数值低于-100dBm时表明信号接收较差。
重启设备
通过物理按键执行强制重启操作：
- 长按电源键10秒直至设备熄灭
- 等待30秒后重新开机
- 观察指示灯是否恢复呼吸式闪烁
恢复出厂设置
在设备开机状态下，使用取卡针插入复位孔按压5-10秒，待设备自动重启后完成初始化。此操作会清除自定义设置，建议提前备份网络配置。
调整设备位置
信号衰减是常见干扰因素，建议采取以下措施：
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 将设备置于窗户或阳台等开放区域
- 使用扩展天线增强信号接收
检查流量套餐
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 日流量达上限 | 等待次日0点自动重置 |
| 套餐到期未续费 | 通过官方公众号充值 |
| 实名认证未完成 | 提交身份证件完成验证 |
通过系统化排查可解决90%以上的连接异常问题，建议按「设备状态检查→物理重启→位置调整→套餐验证」的流程逐步处理。若问题持续存在，需联系售后进行专业检测。
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