基础环境检查
当随身WiFi显示已连接但无法上网时，首先应确认设备周边信号强度。建议将设备移至开阔区域，观察信号指示灯是否稳定。同时检查运营商套餐是否过期或流量耗尽，可通过设备管理界面或运营商APP查询账户状态。
执行快速故障排除三步法：
- 重启随身WiFi设备与接入终端
- 更换USB接口（适用于USB型设备）
- 等待5分钟后重试网络连接
网络设置排查
在Windows系统环境中，需特别注意驱动兼容性问题。通过设备管理器检查网络适配器状态，若出现黄色感叹号，建议手动安装最新版驱动并选择兼容模式。移动端用户应检查是否开启「休眠状态下保持网络连接」功能。
关键网络参数验证顺序：
- IP地址获取方式（推荐自动获取）
- DNS服务器配置（可临时改用8.8.8.8）
- MTU值设置（默认1500）
驱动与固件维护
部分设备（如小米随身WiFi）在Windows 10/11系统需特殊操作：卸载官方驱动后，在设备管理器选择「MediaTEK, Inc.」厂商驱动，并指定「802.11n USB无线LAN卡」型号。建议每季度检查固件更新，避免因协议变更导致功能异常。
运营商与设备检测
若排除本地设置问题，需确认运营商基站状态。通过拨打客服电话核实片区网络维护情况，特别是使用物联网卡的设备要避免插错终端导致封卡。最终可尝试恢复出厂设置，注意此操作会清除所有自定义配置。
通过「信号检测→账户验证→驱动更新→参数校准」的四步排查法，可解决90%的随身WiFi连接异常问题。建议建立定期维护机制，包括每月检查流量余量、每季更新驱动程序、每年更换加密密钥，确保移动网络稳定可用。
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