随身WiFi已连接却无网络，如何排查故障？

一、检查网络连接状态

当随身WiFi显示已连接但无法上网时，首先需确认设备是否真正接入互联网。可尝试以下步骤：

1. 重启随身WiFi设备，观察指示灯状态是否正常
2. 检查设备是否处于飞行模式或网络限制环境中（如企业防火墙）
3. 切换至其他网络环境测试，判断是否为区域性网络故障

二、验证设备信号强度

信号问题是导致连接异常的主要原因之一，建议通过以下方式排查：

• 查看设备信号强度指示，低于-90dBm时需调整位置
• 避开金属屏蔽物或电磁干扰源（如微波炉、蓝牙设备）
• 优先选择运营商4G网络覆盖良好的区域使用

三、检查账户与流量套餐

账户异常会导致网络访问受限，建议通过官方渠道进行验证：

1. 通过运营商APP或微信小程序查询套餐余量
2. 确认设备未超过运营商规定的物联卡使用限制
3. 检查账户是否因欠费触发自动断网保护

四、重置网络设置

当基础排查无效时，可尝试重置设备参数：

• 通过设备管理APP执行恢复出厂设置
• 使用取卡针长按复位孔5-10秒强制重启
• 在手机端清除网络配置缓存并重新认证

五、排除硬件故障

若上述方法均未解决问题，需考虑硬件因素：

1. 更换不同功率的合规充电头进行供电测试
2. 检查SIM卡槽接触是否良好，尝试更换外置卡
3. 联系厂商进行设备诊断与保修服务

系统化排查应遵循”网络连接→信号质量→账户状态→系统设置→硬件检测”的递进流程。建议优先执行设备重启、位置调整等基础操作，逐步排除软件设置问题，最终定位硬件故障。日常使用中需注意流量监控与设备保养，可有效降低断网概率。