强制重启方法
- 长按电源键 + 音量加键10秒
- 待屏幕完全黑屏后松开
- 等待手机重新启动
注意:不同机型组合键可能略有差异,部分机型需使用电源键 + 音量减键。
进入安全模式
若频繁死机,可尝试安全模式排查软件冲突:
- 重启时长按音量减键
- 进入系统后左下角显示”安全模式”
- 卸载近期安装的异常应用
系统更新检查
系统版本过旧可能引发兼容性问题:
- 打开设置 > 关于手机
- 检查系统更新
- 下载最新系统包安装
恢复出厂设置
当软件故障无法排除时,可尝试:
- 备份重要数据
- 进入恢复模式选择清除数据
- 选择保留文件或完全清除
联系官方售后
若硬件故障导致死机:
- 通过小米官网查询服务网点
- 携带购买凭证送修
- 使用官方维修服务通道
通过系统级操作可解决多数软件故障,硬件问题需专业检测。建议定期备份数据并保持系统更新,遇到持续死机应及时联系官方售后。
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