确认信号强度
当随身WiFi显示已连接但无法上网时，首先检查设备信号指示灯状态：
- 观察信号格数是否低于2格
- 尝试移动到窗户或开阔区域
- 重启设备并等待3分钟重连
验证账户状态
网络连接异常可能由账户问题导致：
- 登录运营商官网查询套餐余量
- 确认SIM卡是否欠费或过期
- 检查设备IMEI是否被运营商限制
检查设备网络设置
错误配置可能导致网络阻断：
- APN设置需匹配运营商参数
- 禁用手动设置的代理服务器
- 检查DNS是否设置为自动获取
路由器故障排查
执行设备硬件检测步骤：
- 长按复位键恢复出厂设置
- 更换不同型号SIM卡测试
- 使用其他设备连接同一网络
联系网络运营商
当自主排查无效时，需提供以下信息给运营商：
- 设备当前信号强度值
- 最近三次断网时间记录
- 所在基站的地理位置
通过系统化的信号检测、账户验证、配置检查三步走策略，90%以上的随身WiFi连接问题可自主解决。建议优先排除外部环境干扰，再进行设备级深度诊断。
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