一、信号问题排查
检查设备信号指示灯是否显示正常，红灯常亮表示信号异常。建议移动至窗边或开阔区域，避开电梯间、地下室等信号衰减区域。若设备支持多运营商切换，可在管理后台切换至信号更强的网络制式。
| 指示灯状态 | 含义 |
|---|---|
| 绿灯闪烁 | 正常联网 |
| 红灯常亮 | 无网络信号 |
| 黄灯交替 | 信号不稳定 |
二、网络设置检查
按以下顺序排查设置问题：
- 确认连接正确的SSID名称和密码
- 检查是否完成工信部要求的实名认证
- 访问192.168.0.1管理后台查看APN设置
- 尝试将设备恢复出厂设置
部分设备需关闭手机VPN功能才能正常联网。
三、流量状态验证
通过设备管理界面或运营商公众号查询：
- 是否达到月流量上限（常见300G封顶）
- 套餐有效期是否过期
- 是否存在违规使用记录（如VPN翻墙）
云南、新疆等特殊地区可能触发区域限速策略。
四、设备故障处理
执行三级故障排除：
- 长按电源键10秒强制重启
- 使用卡针捅压复位孔恢复初始设置
- 交叉测试不同手机连接同一热点
主板损坏时需联系商家更换设备。
五、其他影响因素
手机端可尝试：
- 关闭再启用飞行模式
- 删除网络配置后重新连接
- 重置手机网络设置
物联卡设备禁止插拔手机使用，金属保护壳可能造成信号屏蔽。
结论：建议按信号强度→网络设置→流量状态→硬件故障的优先级排查，85%的断网问题可通过重启设备或更换位置解决。保留设备IMEI码便于联系运营商核查服务状态。
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