基础检查与物理排查
首先确认SIM卡是否正常安装:取出卡托检查SIM卡方向是否正确,确保金属面朝下且与卡槽完全契合。若发现卡托未完全推入或方向错误,重新安装后重启手机测试。
执行以下清洁步骤:
- 用软布蘸酒精轻擦SIM卡金属触点,去除氧化层或污渍
- 使用气吹清理卡槽内部灰尘,避免异物阻碍接触
- 测试SIM卡是否损坏:将卡插入其他手机验证识别情况
网络与系统设置调整
在设置中检查网络配置:
- 进入【设置 > 双卡与移动网络】验证网络模式是否匹配运营商(如4G卡选择4G优先)
- 关闭自动选网功能,手动选择归属运营商
- 通过【设置 > 连接与共享 > 重置WLAN、移动数据网络和蓝牙】恢复默认设置
建议完成系统更新:前往【设置 > 我的设备 > MIUI版本】安装最新系统补丁,修复可能存在的基带问题。
硬件故障排查
若基础检查无异常,需检测硬件状态:
- 拨打*#06#查询IMEI码,若无显示说明基带芯片异常
- 尝试插入其他正常SIM卡,排除卡槽接触不良的可能性
- 检查手机是否曾进水/跌落,可能需检测主板通信模块
其他注意事项
特殊场景解决方案:
- 国际版机型需确认支持国内运营商频段(如电信卡需全网通版本)
- 双卡设备需注意主副卡槽网络制式限制
- 突然出现的故障可尝试开启/关闭飞行模式强制刷新网络
若所有方法均无效,建议携带购机凭证前往小米官方售后网点检测,主板级故障维修时长约1-3个工作日。
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