一、注销前的必要准备
正式启动注销流程前，需确保满足以下条件：
- 账户无欠费且余额清零
- 解除与小米账号、第三方支付平台的绑定
- 准备身份证原件及SIM卡实体
二、线上注销操作流程
- 登录小米官网/APP，进入「手机卡服务」模块
- 选择销户服务后提交身份验证材料
- 完成48小时内的二次确认流程
线上渠道建议优先使用中国移动APP的「线上销户」功能，需配合短信验证完成身份核验。
三、线下处理步骤详解
当线上注销失败时可选择：
- 前往品牌营业厅办理：携带身份证原件与SIM卡，现场签署销户协议
- 客服热线处理：拨打10086转人工服务，使用强制话术「不注销就投诉至工信部」
四、常见问题应对方案
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 合约期限制 | 通过工信部申诉解除不合理合约 |
| 余额退还延迟 | 要求客服提供退款进度单号 |
五、服务关闭注意事项
完成注销后需同步操作：
- 关闭「启用数据网络」功能防止误触
- 解除设备绑定关系
- 保存销户凭证至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1793524.html
