一、物理检查与清洁
首先确认SIM卡是否完全插入卡槽,避免反向或未插紧的情况。若使用剪裁过的非标准SIM卡或保护套,建议更换为原装卡并移除保护套。检查SIM卡金属触点是否有氧化或污渍,可用软布或酒精棉片轻轻擦拭后重新插入。
二、重启设备并重置网络
长按电源键强制重启手机,排除临时系统故障。若问题未解决,进入设置 > 连接与共享 > 重置WLAN、移动数据网络和蓝牙,执行网络设置重置操作。
三、检查网络与漫游设置
打开设置 > 双卡与移动网络,确保已启用对应SIM卡。手动选择运营商网络类型(如4G/5G),并开启漫游时允许数据网络选项。若处于信号盲区,建议更换位置测试。
四、系统版本更新
进入设置 > 我的设备 > 版本更新,下载安装最新系统包。部分旧版本系统可能存在SIM卡兼容性问题,更新后需再次测试。
五、SIM卡交叉测试
将该SIM卡插入其他设备测试,若仍无法识别需联系运营商换卡。同时将其他正常SIM卡插入当前手机,判断是否为手机硬件问题。
六、硬件检测与售后
通过手机拨号界面输入*#*#64663#*#*
进入硬件测试模式,选择SIM卡测试验证识别状态。若卡槽金属触点变形或主板故障,需前往官方售后点检测维修。
本问题可通过从简到繁的排查流程解决:物理检查→系统调试→交叉测试→硬件检测。90%以上的案例通过前四步操作即可恢复,若涉及硬件损坏需专业维修。操作前建议备份重要数据,避免重置导致数据丢失。
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