一、销卡前准备事项
办理小米日租卡销卡前需准备:有效身份证原件、手机卡实物、已结清所有费用(含合约期费用)。若账户有余额需提前绑定小米钱包支持的银行卡,便于退款操作。
二、线上销卡流程
方式一:小米移动APP操作
- 登录小米移动APP,进入「业务办理」页面
- 选择「销号退款」服务,验证身份信息
- 上传身份证正反面及手持照片
- 选择退款账户并提交申请
方式二:电话客服办理
- 拨打10086转人工服务,说明销卡需求
- 按指引接收短信链接,完成身份核验
- 等待3个工作日审核通过后自动销户
三、线下营业厅办理
携带身份证原件及手机卡前往小米合作营业厅:
- 填写纸质销户申请表并签字确认
- 工作人员现场核验身份信息
- 领取业务回执单作为凭证
四、注意事项
- 合约期内销卡需支付违约金
- 余额退回需3-15个工作日到账
- 销卡后原号码立即失效
- 异地办理需选择自营营业厅
五、常见问题解答
- Q:忘记服务密码怎么办?
A:通过APP「忘记密码」功能重置或致电客服验证 - Q:代办销卡需要什么材料?
A:需双方身份证原件及授权委托书
小米日租卡支持线上APP自助销户、电话客服指导办理及线下营业厅三种方式,整个流程需1-5个工作日。建议优先选择线上渠道完成操作,若遇合约期限制或异地办理等特殊情况,可通过官方客服获取定制化解决方案。
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