一、注销条件确认
办理广电电话卡注销前需满足以下条件：账户无欠费（含套餐费、国际漫游费等）、无未到期合约套餐、已完成所有绑定业务解除（如亲情号、分期付款等）。若存在合约限制，需提前联系客服确认终止条款。
二、所需材料清单
- 本人有效身份证原件及正反面复印件
- 需注销的广电SIM卡实物
- 开户合同编号（如有合约套餐）
- 设备归还凭证（如租赁机顶盒等设备）
三、线上注销步骤
- 登录广电官网或官方APP，进入”业务办理”页面
- 选择”销户”功能，填写手机号、身份证号等信息
- 上传身份证照片并进行人脸识别验证
- 提交申请后等待1-3个工作日审核
四、线下办理流程
携带材料前往广电营业厅后：
- 向工作人员说明办理销户业务
- 现场进行电子签名确认
- 接收短信验证码完成身份核验
- 领取业务回执单作为凭证
五、注意事项提醒
- 账户余额需提前转移或申请原路退款
- 销户后号码有30天冷冻期可撤销
- 合约期内销户可能产生违约金
- 建议避开月初/月底业务高峰期办理
| 运营商 | 审核时长 | 冷冻期 |
|---|---|---|
| 中国广电 | 1-3天 | 30天 |
| 中国移动 | 2-5天 | 60天 |
广电电话卡注销可通过线上/线下双渠道办理，需提前准备身份证、SIM卡等材料并结清费用。建议用户根据账户状态选择办理方式，保留好业务凭证以备查询。
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