注销前准备
正式办理注销前需完成以下事项：
- 结清所有未出账话费
- 解除第三方支付绑定
- 备份重要通话记录
办理方式
用户可选择两种注销途径：
- 线下营业厅办理
- 官方APP在线注销
所需材料清单
| 办理方式 | 必备材料 |
|---|---|
| 线下办理 | 身份证原件、SIM卡、服务密码 |
| 线上办理 | 实名认证信息、电子签名、活体验证 |
注意事项
注销生效后将立即终止服务，合约期内用户需提前缴清违约金，靓号用户需完成特殊协议解除流程。
常见问题
- 欠费号码需先补缴费用
- 副卡需先行注销
- 注销后号码将进入冷冻期
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