一、注销前准备材料
成功办理注销需提前准备以下材料：
- 本人有效身份证原件（需与开户证件一致）
- 待注销的电信电话卡实体卡
- 结清费用的支付凭证（若有欠费）
- 银行卡信息（用于退还余额）
- 异地注销需准备《异地办理业务申请书》（手写签字）
二、线下营业厅办理流程
- 查询当地支持注销业务的营业厅（建议选择大型营业厅）
- 现场填写《销户申请表》并提交材料
- 工作人员核实账户状态（欠费/合约期）
- 签署业务终止协议
- 当场剪卡完成注销
三、线上自助注销步骤
通过中国电信APP办理流程：
- 登录后搜索”销户”进入服务页面
- 上传身份证正反面照片（需清晰无遮挡）
- 人脸识别验证身份信息
- 确认退费方式（银行账户/话费转移）
- 等待48小时审核确认
四、异地注销注意事项
- 手持身份证与申请书的合影照片
- 开户行完整信息（含支行名称）
- 未销户承诺书电子签名件
五、常见问题处理
遇到注销障碍时的解决方案：
- 合约期内需先解约（拨打10000转人工）
- 余额退还失败可申诉至工信部
- 线上注销被拒需补充视频验证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1793978.html
