一、查询当前套餐详情
登录运营商APP或官网查询：
- 剩余合约期限
- 月度基础资费
- 附加增值服务
二、对比新套餐方案
建议通过以下维度评估：
- 流量/通话时长需求
- 合约机是否需归还
- 运营商优惠活动
三、联系运营商解约
优先选择人工客服渠道：
| 运营商 | 客服电话 |
|---|---|
| 中国移动 | 10086 |
| 中国联通 | 10010 |
四、确认违约金条款
特别注意以下收费项目：
- 合约未到期违约金
- 靓号保底消费
- 设备分期未结清
五、办理数据迁移
建议提前完成：
- 通讯录云端备份
- 短信重要内容导出
- SIM卡联系人同步
建议保留最终解约协议编号，并在次月核查账单确认套餐已终止，避免产生意外扣费。
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