一、准备工作
确保您的设备支持4G网络，并已完成以下准备：
- 将4G SIM卡正确插入手机卡槽
- 检查手机系统版本是否为最新
- 确认所在区域有移动4G网络覆盖
二、开启手机设置
在Android/iOS系统中启用4G服务：
- Android：设置 > 移动网络 > 首选网络类型
- iOS：设置 > 蜂窝网络 > 语音与数据
三、SIM卡激活
通过官方渠道完成实名认证：
- 发送短信「SMZ」至10086
- 登录移动营业厅APP在线激活
- 拨打客服热线400-100-086按提示操作
四、网络故障排除
遇到无法连接4G时建议尝试：
- 重启手机设备
- 检查APN设置是否正确
- 联系客服查询SIM卡状态
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