一、套餐办理前准备
办理移动8元保号套餐前需确保：1）持有有效身份证件；2）已开通国际漫游服务（如需境外使用）；3）当前套餐无合约限制。建议通过中国移动APP提前查询账户余额及合约状态。
二、保号套餐办理方法
方法一：APP办理流程
- 下载并登录中国移动APP
- 点击「我的」→「在线客服」发送“人工”
- 要求办理8元套餐，坚持需求直至登记成功
方法二：电话办理流程
- 拨打10086转人工服务
- 明确告知“办理8元保号套餐”
- 若遇推诿可声明将向工信部投诉
三、SIM卡激活流程
新用户激活步骤
| 方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| APP激活 | 登录中国移动APP→认证激活→提交身份信息 |
| 短信激活 | 发送「USIMJK」至10086 |
老用户二次激活
若套餐变更后出现停机，需通过10086客服完成身份核验，重启手机后等待信号恢复。
四、注意事项与常见问题
- 套餐次月生效，原套餐剩余流量清零
- 国际漫游需提前办理，境外无法补办
- 激活失败可尝试更换设备或营业厅处理
通过APP自助办理和电话强效沟通相结合的方式，用户可在48小时内完成套餐变更与SIM卡激活。建议保留客服工单编号以便后续查询。
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