一、激活前准备工作
激活长城宽带合约机需准备以下物品:运营商提供的调制解调器(光猫)、合约机设备、网线及用户身份证件。确保设备标签上的默认管理地址(如192.168.1.1)清晰可见,并确认已收到运营商发送的宽带账号密码短信。
二、设备连接与网络配置
按以下步骤完成物理连接:
- 用网线连接光猫LAN口与合约机WAN口(蓝色接口)
- 接通电源后等待设备指示灯稳定(约2分钟)
- 通过电脑/手机连接设备Wi-Fi(默认名称密码见设备标签)
在浏览器输入管理地址后,选择PPPoE拨号模式,填写宽带账号密码完成基础网络配置。
三、实名认证与合约激活
通过官方渠道完成实名认证:
- 访问长城宽带公众号“业务办理-开卡激活”菜单
- 上传身份证正反面照片及SIM卡板信息
- 完成视频活体检测并签署电子协议
系统显示“安装成功”即完成激活,全程约需10分钟。
四、管理后台设置说明
登录管理后台后建议执行以下操作:
- 修改默认Wi-Fi名称与密码(建议WPA2加密)
- 在“设备管理”中查看已连接终端
- 设置管理员密码(避免使用默认admin)
五、操作步骤查询渠道
查询方式 | 具体路径 |
---|---|
官网指引 | gwbn.net.cn「服务指南」专栏 |
视频教程 | 公众号「帮助中心」入口 |
人工支持 | 拨打95079或4006870080 |
激活过程中如遇网络异常,可尝试重启设备或检查IP地址设置。建议保留设备包装盒15天,以便处理退换货事宜。完成激活后通过官网「个人中心」可查询合约剩余时长及增值服务。
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