一、400电话分机申请前准备
企业需先办理主400号码并开通分机功能，确认服务商支持多级分机扩展。准备营业执照、法人身份证等资质文件，明确分机数量需求及业务场景。
二、分机号生成核心步骤
- 登录服务商管理后台
- 进入「分机管理」模块
- 选择分机位数（通常3-4位）
- 批量生成或逐个添加分机号
- 绑定对应部门/员工的实体电话
三、IVR语音导航设置指南
通过语音菜单引导客户转接分机：
- 录制欢迎语音提示
- 设置按键对应规则（如按1转销售分机）
- 配置未接通转接策略
四、常见问题解决方案
Q：分机数量是否有限制？
A：根据服务套餐不同，标准版支持50-200组分机号
Q：分机无法接通怎么办？
A：检查绑定的实体号码状态，确认IVR路由规则设置正确
Q：分机号可否自定义？
A：部分服务商支持定制易记尾号，需额外付费
通过标准化流程设置400分机可提升企业电话系统效率，建议定期检查分机使用情况，结合CRM系统实现智能化管理。
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