一、充值前准备
确认充值卡完整无刮损，准备好手机号码和充值卡密码。建议在信号稳定的环境下操作，并确保手机余额查询功能正常。
二、线上充值步骤
- 登录运营商官网或官方APP
- 进入「充值缴费」页面
- 选择「充值卡充值」选项
- 输入卡号和密码完成验证
- 中国移动：10086.cn
- 中国联通：10010.com
三、线下充值方式
通过实体店自助终端操作：
- 便利店的充值终端机
- 运营商营业厅自助设备
- 银行ATM的缴费功能
四、常见问题处理
如遇充值失败，建议：
- 检查网络连接状态
- 核对充值卡有效期
- 联系客服提供充值卡照片
五、充值注意事项
- 充值卡密码需严格保密
- 电子卡截图需及时删除
- 实体卡完成充值后销毁
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