兑换资格说明
中国联通用户需满足以下条件方可兑换话费：账户处于正常在网状态（未销户）、积分有效期未过期且兑换金额达到最低1000积分（10元话费）。新入网用户需满6个月才能使用通信积分。
短信兑换步骤
- 编辑短信
JFJF#Q发送至10010查询可用积分 - 收到回复后发送
JFCZ#金额（例如JFCZ#10） - 根据短信提示回复
Y确认兑换
| 操作类型 | 指令格式 |
|---|---|
| 查询积分 | 5011发送至10010 |
| 兑换话费 | JFCZ#金额 |
APP兑换流程
- 登录最新版中国联通APP
- 首页点击服务-权益-积分商城
- 选择我能兑换筛选话费选项
- 输入金额后点击使用全部积分
网页兑换方法
访问联通网上营业厅，登录账号后进入积分商城板块，在积分直充栏目选择话费充值选项，系统自动显示可兑换金额。
积分规则详解
积分体系包含三类：
- 消费积分：按实际缴费金额计算（不含第三方代收费）
- 网龄积分：根据在网时长按月增发
- 活动积分：参与特定营销活动获得
消费/网龄积分保留36个月，活动积分按活动规则失效。
注意事项
- 停机状态仍可累积网龄积分但不可兑换
- 积分不可转让或折现
- 兑换失败需检查实名认证状态
- 建议每季度清理即将过期积分
通过短信、APP、网页等多渠道均可完成积分兑换，建议优先使用官方APP实现便捷操作。用户需关注积分有效期，合理规划兑换周期，每月定期查询积分余额可有效避免积分过期损失。
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